Versand

1. Liefergebiet

Die Brennholz-Ede GmbH liefert innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen außerhalb dieses Gebiets kontaktieren Sie uns bitte, um die verfügbaren Optionen und eventuelle Zusatzkosten zu besprechen.

2. Lieferzeit

Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Die Lieferzeiten können je nach Lieferort und Produktverfügbarkeit variieren. Im Falle einer unvorhergesehenen Verzögerung werden wir Sie schnellstmöglich benachrichtigen.

3. Versandarten

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie ein voraussichtliches Lieferdatum und eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.

4. Versandkosten

Die Versandkosten sind im Produktpreis enthalten, sofern auf der Checkout-Seite nichts anderes angegeben ist. Eventuelle Zusatzkosten werden Ihnen vor der Zahlung deutlich angezeigt.

5. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben, um Verzögerungen zu vermeiden. Die Brennholz-Ede GmbH übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Kunden.

6. Empfang Ihrer Bestellung

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass jemand an der Lieferadresse anwesend ist, um die Bestellung entgegenzunehmen. Sollte niemand anwesend sein, hinterlässt der Zusteller eine Nachricht mit Anweisungen zur Vereinbarung eines neuen Liefertermins.

7. Beschädigungen und Lieferprobleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollten Sie Beschädigungen oder fehlende Artikel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@brennholzedegmbh.com. Bitte beschreiben Sie den Schaden detailliert und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos. Wir werden den Sachverhalt prüfen und die notwendigen Schritte zur Lösung einleiten, gegebenenfalls durch Zusendung von Ersatzartikeln oder Rückerstattung.

8. Kontakt

Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Lieferung? Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@brennholzedegmbh.com oder rufen Sie uns unter der auf unserer Website angegebenen Telefonnummer an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.